Questions fréquentes sur la Reykjavík Card

La Reykjavík City Card est disponible en formules 24, 48 ou 72 heures. Le prix actuel de chaque formule est indiqué dans la fenêtre de réservation.

Après votre achat en ligne, vous recevez immédiatement un voucher par e-mail. Vous l'échangez sur place contre la City Card physique, par exemple au Musée d'art de Reykjavík ou dans l'un des musées de la ville.

Les points de retrait incluent notamment le Musée d'art de Reykjavík (Hafnarhús, Kjarvalsstaðir, Ásmundarsafn) ainsi que les musées municipaux - l'exposition sur les colonies, le Musée de la photographie, le Musée en plein air Árbær et le Musée maritime.

Oui. Le tarif enfant réduit est sélectionnable lors de la réservation. Les enfants et les jeunes de moins de 18 ans bénéficient généralement de l'entrée gratuite dans les musées municipaux ; pour les bus, les bains thermaux ou le zoo familial, de petits frais peuvent s'appliquer selon l'âge.

La durée de validité commence à la première utilisation ou au retrait de la carte. À partir de ce moment, votre pass est valable pour 24, 48 ou 72 heures consécutives selon la formule choisie. Lors du retrait, il est également possible de faire noter une heure de début ultérieure.

Non, il n'y a aucune restriction horaire. Pendant la durée de validité, vous pouvez utiliser les musées, les bains thermaux et les bus à toute heure, jusqu'à l'expiration du nombre d'heures choisi.

Chaque City Card est prévue pour une seule personne et ne doit pas être transmise à des tiers. L'utilisation simultanée par plusieurs personnes n'est pas possible.

En cas de perte, il n'existe aucun droit au remplacement. La carte doit être traitée comme de l'argent liquide : si elle est perdue, vous devrez en acheter une nouvelle, car un pass perdu n'est ni remplacé ni remboursé. Conservez-le précieusement.

Le pass est valable sur toutes les lignes de bus urbaines (Strætó) à Reykjavík et dans les communes environnantes, de manière illimitée pendant la durée de validité. Présentez simplement votre carte au conducteur lors de la montée.

Non. Le bus de l'aéroport (ligne Strætó 55 vers Keflavík) n'est pas inclus et doit être payé séparément. Le Flybus privé ne fait pas non plus partie du pass.

Oui. L'aller-retour en ferry vers Viðey est inclus dans la City Card. Présentez votre carte au personnel sur le quai d'embarquement.

La Reykjavík City Card vous offre l'entrée gratuite unique dans 17 musées et galeries ainsi que dans les bains géothermaux municipaux. S'y ajoutent les bus Strætó, le ferry vers Viðey et des réductions sur des visites, des achats et des services.

Pendant la durée de validité, vous pouvez visiter autant d'attractions différentes que vous le souhaitez. Toutefois, chaque attraction ne donne en principe droit qu'à une seule entrée gratuite ; les visites répétées d'un même site ne sont généralement pas incluses.

Non, la City Card ne donne pas accès à une entrée prioritaire (Fast Track). Vous faites la queue comme tous les autres visiteurs, mais vous gagnez du temps en évitant l'achat de billets sur place.

Chez Tiqets, l'annulation ou le changement de date est possible jusqu'à 23 h 59 la veille du début d'utilisation prévu (selon le canal de réservation). Après l'échange et l'activation de la carte, aucun remboursement n'est prévu. Les conditions figurant sur votre voucher font foi.

Vous aurez besoin du voucher uniquement sur place pour l'échanger. Vous pouvez le présenter imprimé ou sur votre smartphone. Conservez ensuite précieusement la carte physique, car elle est traitée comme de l'argent liquide.