Questions fréquentes sur la Reykjavík Card

La Reykjavík City Card existe en formules de 24, 48 ou 72 heures. Le prix du jour pour chaque formule est indiqué au moment de la réservation. Plus de détails sur la page Tarifs.

Après l'achat en ligne, vous recevez immédiatement un voucher par e-mail. Vous l'échangez sur place contre la City Card physique, par exemple au Musée d'art de Reykjavík ou dans l'un des musées municipaux.

Les points d'échange comprennent notamment le Musée d'art de Reykjavík (Hafnarhús, Kjarvalsstaðir, Ásmundarsafn) ainsi que les musées municipaux, dont l'exposition sur la colonisation (Settlement Exhibition), le musée de la photographie, le musée en plein air Árbær et le musée maritime.

Le partenaire de réservation ne propose pas de tarif enfant distinct ; toutes les formules s'appliquent par personne. Les enfants et adolescents de moins de 18 ans bénéficient souvent déjà de la gratuité dans les musées municipaux ; pour les bus, les bains ou le parc familial, de faibles frais peuvent s'appliquer selon l'âge.

La durée de validité commence à la première utilisation ou au retrait de la carte. À partir de là, votre pass est valable, selon la formule, 24, 48 ou 72 heures consécutives. Au retrait, vous pouvez aussi demander un départ différé.

Non, il n'y a aucune restriction horaire. Pendant la durée de validité, vous pouvez utiliser musées, bains et bus à toute heure, jusqu'à écoulement du nombre d'heures choisi.

Chaque City Card est prévue pour une seule personne et ne doit pas être transmise à des tiers. Une utilisation partagée par plusieurs personnes en même temps n'est pas possible.

En cas de perte, aucun remplacement n'est prévu. La carte doit être traitée comme de l'argent liquide : en cas de perte, vous devez en racheter une, car un pass perdu n'est ni remplacé ni remboursé. Conservez-le donc en lieu sûr.

Le pass est valable sur toutes les lignes de bus urbains (Strætó) de Reykjavík et des communes environnantes, sans limite pendant la durée de validité. Montrez simplement la carte à la montée. Plus de détails sur la page Transports en commun.

Non. Le bus de l'aéroport (ligne Strætó 55 vers Keflavík) n'est pas inclus et doit être payé séparément. La navette privée Flybus ne fait pas non plus partie de la carte.

Oui. L'aller-retour en ferry passagers vers Viðey est inclus dans la City Card. Montrez la carte au personnel à l'embarcadère.

La Reykjavík City Card vous offre une entrée gratuite unique dans 17 musées et galeries ainsi que dans les bains géothermiques municipaux. S'y ajoutent les bus urbains Strætó, le ferry de Viðey et des réductions sur des excursions, achats et prestations. La liste complète figure sur la page Attractions.

À noter : le programme peut changer à court terme - seule la liste affichée au moment de la réservation fait foi.

Pendant la durée de validité, vous pouvez visiter autant d'attractions différentes incluses que vous le souhaitez. Cependant, chaque attraction ne donne généralement droit qu'à une entrée gratuite unique ; les visites répétées d'un même site ne sont normalement pas incluses.

Non, la City Card ne donne pas accès à une file prioritaire (fast track). Vous faites la queue comme tous les autres visiteurs, mais vous gagnez du temps car aucun achat de billet sur place n'est nécessaire.

Chez Tiqets, une annulation ou un changement de date est possible jusqu'à 23 h 59 la veille du début d'utilisation prévu (selon le canal de réservation). Après échange et activation de la carte, aucun remboursement n'est plus possible. Les conditions indiquées sur votre voucher font foi.

Vous n'avez besoin du voucher que sur place, pour l'échange. Vous pouvez le présenter imprimé ou sur votre smartphone. Conservez ensuite la carte physique en lieu sûr, car elle doit être traitée comme de l'argent liquide.